Vuoden 2024 alussa Keskuskauppakamarin yhteyteen perustettu Isännöinnin eettinen neuvosto on antanut suosituksen koskien tietojen luovuttamista isännöinnin vaihtotilanteissa. Vaihtotilanteissa aineisto on luovutettava määräajassa oma-aloitteisesti ja vaihtotilanteet on hoidettava yhteistyössä ja ammattimaisesti.
”Neuvoston antama suositus on ensimmäinen laatuaan ja liittyy eettisten ohjeiden kohtaan 11, missä sanotaan Kunnioittaa isännöintialan muita toimijoita ja kilpailee reilusti”, kertoo neuvoston pääsihteeri Raisa Harju Keskuskauppakamarista.
Kyseisessä eettisten ohjeiden kohdassa todetaan, että isännöinnin vaihtotilanteissa luopuva isännöintiyritys toimittaa asunto-osakeyhtiön kaikki tiedot kuukauden kuluessa sopimuksen päättymisestä helposti siirrettävässä muodossa, jollei muuta ole sovittu. Vaihtotilanteet tulee hoitaa yhteistyössä ja ammattimaisesti, aiheuttamatta haittaa kilpailijalle tai asunto-osakeyhtiölle.
Neuvoston antaman suosituksen mukaan aineisto tulee luovuttaa määräajassa kokonaisuudessaan oma-aloitteisesti, eikä luopuvalla isännöintiyrityksellä ole oikeutta pidättää asunto-osakeyhtiön aineistoa itsellään. Neuvoston suosituksessa todetaan myös, että isännöintiyritysten on syytä järjestää toimintansa niin, että aineisto ja asiakirjat ovat helposti saatavilla myös muiden kuin kohteen isännöinnistä vastaavan henkilön tai muun yksittäisen työntekijän toimesta.
”Oma-aloitteinen ja oikea-aikainen toiminta aineiston luovuttamisessa on erityisen tärkeää siksi, että viivyttely voi hidastaa tai estää yhtiön hallinnon asianmukaisen hoitamisen ja pahimmillaan johtaa jopa oikeudenmenetyksiin”, toteaa Harju.
Neuvoston suosituksessa halutaan muistuttaa myös siitä, että isännöintiyrityksen on hoidettava isännöintiin liittyviä tehtäviään sopimuksen mukaisesti ja eettisten ohjeiden mukaisella tavalla isännöintisopimuksen päättymiseen asti.
Isännöinnin eettisen neuvoston tehtävänä on antaa pyynnöstä lausuntoja siitä, onko ammattimainen isännöintialan toimija menetellyt isännöinnin eettisten ohjeiden mukaisesti. Näiden lausuntojen lisäksi neuvosto voi myös antaa suosituksia isännöinnin eettisten ohjeiden mukaisista menettelytavoista.
Suositus on kokonaisuudessaan luettavissa täällä: IEN suositus 10.4.2025 – Keskuskauppakamari
Isännöinnin eettinen neuvosto on isännöintialan itsesääntelytoimielin, joka toimii Keskuskauppakamarin yhteydessä. Isännöinnin eettisen neuvoston tehtävänä on antaa lausuntoja siitä, onko tietty isännöintialan ammattimainen toimija menetellyt isännöinnin eettisten ohjeiden vastaisesti. Neuvosto voi lisäksi antaa suosituksia isännöinnin eettisten ohjeiden mukaisista menettelytavoista.
Lausuntopyyntöä ei voi tehdä yksittäinen osakas, vaan taloyhtiön tekemänä se vaatii aina hallituksen päätöksen. Myös eräät muut säännöissä määritellyt tahot voivat pyytää lausuntoa. Lausuntomaksu vuonna 2025 on 425 euroa.
